Regulamin

Regulamin sklepu internetowego i stacjonarnego MAZUDO

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz sklepu stacjonarnego prowadzonego pod marką MAZUDO, w tym zasady sprzedaży mebli ręcznie wykonywanych oraz usług projektowania wnętrz.

Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Rozporządzeniem RODO.

§1. Postanowienia ogólne

Sprzedawcą i Administratorem sklepu jest MAZUDO (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady:
- sprzedaży produktów w sklepie internetowym,
- sprzedaży produktów w sklepie stacjonarnym,
- świadczenia usług projektowania wnętrz,
- składania zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Sklep internetowy – sklep prowadzony za pośrednictwem strony internetowej MAZUDO.
Sklep stacjonarny – punkt sprzedaży prowadzony przez Sprzedawcę.
Produkt – meble ręcznie wykonywane oraz inne elementy oferty.
Produkt na zamówienie – produkt nieprefabrykowany, wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Usługa – usługa projektowania wnętrz świadczona przez MAZUDO.

§3. Oferta i charakter produktów

MAZUDO oferuje meble ręcznie wykonywane oraz usługi projektowania wnętrz.
Produkty mogą być:
- dostępne jako realizacje standardowe,
- wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
Meble wykonywane są z naturalnych materiałów, w szczególności drewna, kamienia co oznacza, że:
- każdy produkt jest unikalny,
- mogą występować różnice w kolorze, usłojeniu i strukturze.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i nie stanowią podstawy do roszczeń.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia w sklepie internetowym składane są poprzez stronę www, mailowo lub poprzez portal instagram.
Zamówienia w sklepie stacjonarnym składane są bezpośrednio u Sprzedawcy.
Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy kupna-sprzedaży.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, czyli wpłynięcia opłaty na konto Sprzedawcy.
W przypadku produktów na zamówienie Sprzedawca może wymagać zaliczki lub przedpłaty.

§5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
Sprzedawca oferuje następujące formy płatności:
- przelew bankowy,
- płatność gotówką (sklep stacjonarny),
- inne formy udostępnione w sklepie internetowym.
Zakupy na fakturę VAT traktowane są jako zakupy związane z działalnością gospodarczą i nie podlegają prawu odstąpienia od umowy.

§6. Realizacja zamówień i dostawa

Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju produktu, większość mebli gotowa jest do wyslania lub odebrania w 4-6 tygodni od przyjęcia zamówienia do realizacji.
Produkty wykonywane na zamówienie realizowane są w indywidualnie ustalonym terminie.
Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że strony ustalą inaczej.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
- produktów niedostępnych w magazynie,
- zakupów dokonanych na fakturę VAT.
Szczegółowe zasady zwrotów określa strona „Zwroty i reklamacje”.

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
Reklamacji nie podlegają cechy wynikające z naturalnych właściwości drewna, w szczególności:
- różnice kolorystyczne względem zdjęć,
- usłojenie i struktura drewna,
- naturalne wysychanie materiału,
- pęknięcia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Szczegółowe zasady zwrotów określa strona „Zwroty i reklamacje”.

§9. Usługi projektowania wnętrz

MAZUDO świadczy usługi projektowania wnętrz na podstawie indywidualnych ustaleń.
Zakres, harmonogram i wynagrodzenie ustalane są indywidualnie.
Projekty objęte są ochroną praw autorskich.